1.    請先選擇心水的場地及婚宴日子。

2.    後按「立即預訂」進入預訂的介面填寫預訂個人資料，包括姓氏、名字、性別、身份證號碼/護照號碼頭、電郵地址、電話號碼、及創建密碼，在你按「預訂」付款的同一時間便會一併創建會員帳戶。

3.    在你預訂前，請小心閱讀婚宴合約條款及細則及私隠政策，閱讀後請勾選同意接受我們的婚宴合約條款及細則與私隱政策，同時，請檢查清楚你所預訂的婚宴場地、宴會日期、時段與及當日最低消費。

4.    網上是次為首訂，首訂訂金為$10,000 (網上首訂金額隨時更新，ClubONE保留最終決定權)，完成以上程序後可按「預訂」，你將會被帶到的大新銀行 Dah Sing Bank Master card Gateway頁面進行付款，你須要在該頁面上選擇信用咭及輸入信用卡號碼，信用卡有效期，持卡人姓名及信用卡驗証碼。

5.    當大新銀行正處理信用卡授權程序時，切勿登出該網頁或使用退回鍵，否則可能導致訂購不能成功。

6.    當系統完成程序後，你會收到有關訂單細節的電郵繳費確認書及有SMS提示，繳費確認書上列明預約的資料詳情(包括網上預約編號)，閣下必須於2日內帶同此繳費確認書親臨已預訂的宴會場地簽署正式婚宴合約，場地職員會核實個人身份並有可能要求閣下出示身份證。

7.    如閣下未能於2日內親身到場，請即致電與ClubONE職員聯絡，否則預訂有機會被作廢而訂金不獲發還。

在結帳頁面裏會顯示訂單的婚宴當日最低消費及網上需付的款項。 請點擊「預訂」，你將會被帶到的大新銀行 Dah Sing Bank Master card Gateway頁面進行付款，你須要在該頁面上選擇信用咭及輸入信用卡號碼， 信用卡有效期，持卡人姓名及信用卡驗証碼。我們現提供Visa及Master兩種付款方式，當大新銀行正處理信用卡授權程序時，切勿登出該網頁或使用退回鍵，否則可能導致訂購不能成功。當系統完成程序後，你會收到有關訂單細節的電郵收據。

於網上完成每項交易後，一封交易確認電郵繳費確認書及SMS提示將會發出。繳費確認書上列明預約的資料詳情(包括網上預約編號)，閣下必須於2日內帶同此繳費確認書親臨已預訂的宴會場地簽署正式婚宴合約，場地職員會核實個人身份並有可能要求閣下出示身份證。請檢查電子郵件帳戶，假如沒有收到該確定電郵，請再檢查垃圾郵件或垃圾文件夾，以確保郵件不被過濾。若仍未收到該確定電郵，即表示未能成功完成付款。亦可點擊「預訂管理」查詢貨品詳細資料或聯絡客戶服務以確定付款成功。

客戶只需在網上確認所選擇的酒席日期及時段、宴會場地，便可網上繳付首訂進行預約，套餐及其他附加服務等可以到場地簽合約時再選擇。

首次落訂: 為網上確認所選擇的酒席日期，顧客需作出首次落訂。訂金為港幣壹萬元正。 第二次訂金: 須於首訂後一個月內繳付，訂金為預計婚宴消費總額之三成扣除首次訂金。 第三次訂金: 須於婚宴前之兩個月前繳付，訂金為預計婚宴消費總額之兩成。

例子:

假設今日為2018年9月13日，婚宴日期為2019年8月12日

首訂: 若你今日網上購買，即今日付的首訂$10,000為首訂。

次訂: 最遲你必10月13日前繳付第二次訂金，訂金為預計婚宴消費總額之三成扣除首次訂金。

三訂: 第三次訂金必須於婚宴前之兩個月即最遲於2019年6月12日繳付，訂金為預計婚宴消費總額之兩成。。

請立即與我們的分店職員聯絡，好讓我們加以安排，但要留意顧客所付之一切訂金不會退還亦不可轉讓。婚宴價格及優惠，最終以婚宴來訂紀錄上雙方同意之資料及網上優惠通勝為準。

為確保訂購過程順利無誤，在你網上購買婚宴後，你必須在2日內到場地辦理婚宴合約手續，介時會事先根據收據上的身份證號作核對身份之用，我們將致力保障客戶購買安全，不便之處，敬請體諒。

保安編碼是列印在卡背 (Visa 卡 / 萬事達卡) 上，除帳戶號碼以外的獨特三或四位數字。

網站顯示的價格是以港幣 (HKD) 計算的。

當然可以，只要你心儀我們場地 (ClubONE現只提供香港場地) ，便隨時隨地在任何地方網上購物，但緊記閣下必須於2日內帶同繳費確認書親臨已預訂的宴會場地簽署正式婚宴合約。如閣下未能於2日內親身到場，請即致電與ClubONE職員聯絡，否則預訂有機會被作廢而訂金不獲發還。請留意我們最新消息。

通常每次購買時間最長為5分鐘。由於婚期空缺緊張需求量高而銷售迅速，所以訂購時間限定。我們會視乎婚宴日期銷售情況限制訂票時間，如您逾時仍未完成購票手續，該些婚宴日期就會重新釋放以供公眾訂購。

否，由於婚期空缺緊張，你必須使用同一部裝置下單並以信用咭在網上完成付款。

在你的「帳戶資料」中，clubonewedding.com.hk會以你的「電郵地址」為跟你聯繫的主要方式；

如你沒有填寫此項，我們則會以電郵至你登記會員時的電郵地址。

請留意你的電郵帳戶之設定，避免錯誤將郵件列為垃圾郵件而錯過任何重要資訊。

clubonewedding.com.hk有超過 16個場地及廳可滿足你不同類型場地的購物意慾。你可在點擊主頁「婚宴場地預約」搜尋或優惠婚宴搜尋擇選心水的場地。

如你已購買婚宴有任何訊息，例如提醒繳交訂金，我們可透過收集得來的聯絡資料通知閣下，並且使用你的個人資料作驗証和核實用途。

1.    clubonewedding.com.hk是全港首創網上婚宴預約系統，你可以隨時查閱各場地的預約狀況及價目，掌握最新的資訊，若果合適，更可即時網上落訂，快人一步預約日子。

2.    透過clubonewedding.com.hk，你可以隨時隨地預約心儀的婚宴場地，你所選擇的日期即時獲得保證。

3.    ClubONE以大眾化價錢提供高級私人會所質素的本地香港婚宴服務，多年來深受新人喜愛。

4.    clubonewedding.com.hk屬ClubONE大型會所式婚宴品牌，其所屬時代生活集團創自1981，札根香港已37年，實力可靠，ClubONE的場地遍佈港九新界，如有任何問題，你也可隨時找到我們職員給予協助。

5.    ClubONE以大眾化價錢提供高級私人會所質素的本地香港婚宴服務

6.    我們網上付款系統直接由銀行提供，非第三方支付系統，銀行對提供付款系統有嚴緊的審查，銀行本身系統對安全有著嚴格的監管(其中包括金管局)，所以我們提供是銀行級別的付款系統。

7.    你的信用卡資料會經SSL「安全通訊端層」傳送到銀行，有關資料不會儲存於我們的伺服器中， 使用clubonewedding.com是絕對安全可靠。

1.    優先報名會員活動: 我們有些活動-例如開放日，由於有各種特備節目，往往報名踴躍，連場爆滿，作為會員，你可優先預留位置，早人一步優先報名。

2.    優先購買限時優惠婚宴: 這是ClubONE提供給會員限時優惠的優先購買權，登入會員後如有限時購買的活動，可享有1小時優先購買，直接搶購。

3.    提供免費餐會藉: 凡登記即可免費獲得，在細味極盡精緻的菜式同時間，亦可欣賞我們特色的婚宴場地。

4.    提供尊貴結婚配套優惠券: ClubONE明白周圍搜羅結婚的煩惱，會不定期為會員提供周邊配套的尊享優惠(ClubONE享有最終決定權)，令你和伴侣盡量享受籌備婚禮的過程。

5.    一站式管理: ClubONE明白你可能想儲存自已喜愛的場地，查看自已的預訂，翻看自己的瀏覽記錄及有信息提示接收我們最新資訊，ClubONE照顧你的需要為你辦到。

如你是新客戶，請先按「登入或註冊」，然後在按「建立帳戶」。當您填妥個人資料後，我們的資料庫將會自動更新閣下的資料，作為你日後進行網上交易時使用。

可能你曾經使用該電郵地址於clubonewedding.com.hk進行預約或開立帳戶，因此該電郵地址已連結至當時建立的帳戶。如要取回密碼以登入該帳戶，你可按「取回密碼」鍵，然後輸入你的電郵地址，系統將會把密碼發送至該電郵地址。

請點擊網頁版主頁右上角「登入」內的「忘記密碼」，輸入登記會員時的電郵地址，之後系統會發送一封更改密碼電郵到該地址，然後查看並點擊電郵內的鏈結，輸入至少六位包含英文及數字的新密碼後，按確定便完成密碼更改。(請注意：電郵內的鏈結有效時間為三十分鐘，如沒有收到電郵，請檢查垃圾郵箱）。

你的帳戶為你註冊帳戶時提供的電郵地址，如需協助，可致電我們網上客戶熱線或電郵我們 [email protected] 網上客戶服務熱線：8209 9633 （每天上午9:30 到 晚上7:00）

在電腦網頁上，可點擊主頁右上角的「帳戶資料」 ，然後點「優惠資訊通知」，便可在右方一欄選擇「訂閱」或「取消訂閱」推廣電子郵件。

在手機程式中，則可點擊右下方的「帳戶/設定」，再在「一般設定」下選擇「優惠資訊通知」，亦可「訂閱」或「取消訂閱」推送通知或各種推廣訊息。

桌上型電腦建議設備

1.      Intel i3以上CPU，4GB 以上記憶體，不小於21英寸的顯示器

2.      windows 7以上的系統

3.      瀏覽器Chrome

手機網頁版收看的注意事項

1.      android 6.0以上的系統，2GB以上記憶體，不小於5英寸的顯示屏，瀏覽器Chrome

2.      iPhone 6或以上的手機，瀏覽器Chrome

按「忘記密碼」後，輸入你登記會員時的電郵地址，然後查看並按下電郵內的連結，輸入至少 6 位包含英文及數字的新密碼後，按確定便完成密碼更改。（請注意：電郵內的連結有效時間為 30 分鐘）如更改後仍然不能登入，請與我們的客戶服務部聯絡。

在按「忘記密碼」後，系統會自動發出一封更改密碼電郵到你的註冊電郵信箱內，需要按下電郵內更改密碼連結，更改新密碼後，帳戶才可重新使用。如更改後仍然不能登入，請與我們的客戶服務部聯絡。

可嘗試查看電郵內的雜件箱、垃圾郵件或促銷內容郵件箱。

請注意：

1.    輸入密碼時，英文字母的大小寫必須完全正確。

2.    在手機及平板 App 輸入電郵時，英文字母的大小寫必須完全正確。

3.    若都有問題，請重置密碼。

請主動聯絡客戶服務部作跟進。

在一些婚期查詢緊張期間，因為查詢婚宴人士眾多的關係可能造成線路繁忙。您可選擇網上訂期或查看網上FAQ解答你的問題。

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